Million klantenservice en ondersteuning
Bij Million streven we naar een uitstekende ondersteuning voor al onze spelers. Ons supportteam staat 24 uur per dag, 7 dagen per week voor je klaar om vragen te beantwoorden en technische ondersteuning te bieden via live chat en e-mail.
Contact opnemen met support
Voor snelle vragen kun je gebruikmaken van onze live chat, die direct verbinding maakt met een medewerker. Voor meer complexe zaken kun je een e-mail sturen naar [email protected]. Wij streven ernaar om e-mails binnen 24 uur te beantwoorden. VIP-spelers hebben daarnaast toegang tot een speciale chat waar een persoonlijke manager binnen 24 uur reageert.
Houd er rekening mee dat onze chatbot is ontworpen voor technische basisvragen en geen verzoeken voor KYC-verificatie of auto-uitsluiting kan verwerken.
- 24/7 bereikbaar via live chat
- E-mailondersteuning via [email protected]
- Persoonlijke manager voor VIP-spelers
- Ondersteuning beschikbaar in het Roemeens
Verantwoord spelen en limieten
Wij hechten veel waarde aan verantwoord spelen en bieden diverse hulpmiddelen aan om je speelgedrag te beheren. Je kunt dagelijkse, wekelijkse of maandelijkse stortingslimieten instellen, een pauze van het spel inlassen of jezelf voor minimaal 6 maanden auto-uitsluiten. Daarnaast ontvang je elke 60 minuten een 'reality check' notificatie over je speeltijd.
Mocht je meer hulp nodig hebben, dan verwijzen wij je naar de organisatie Joc Responsabil voor verdere ondersteuning.
- Stortingslimieten (dagelijks, wekelijks, maandelijks)
- Reality check notificaties per 60 minuten
- Auto-uitsluiting vanaf 6 maanden
- Toegang tot hulp via Joc Responsabil
Klantenservice – Nederland
Ons team staat 24/7 voor u klaar om vragen te beantwoorden.
- Beschikbaar via 24/7 live chat
- Email-ondersteuning op [email protected]
- Chatbot voor technische basisvragen
- Ondersteuning via WhatsApp en Telegram